Maerker

"Bürger machen mit" heißt es auch in der Stadt Velten. Die Stadt Velten bietet ihren Einwohnern über Maerker Velten an, Hinweise zu Problem- und Gefahrenstellen in der Stadt per Internet der Verwaltung mitzuteilen. Dieses Serviceprojekt wird über Maerker Brandenburg vom Innenministerium des Landes allen Kommunen angeboten.

"Maerker" ist ein Dienst, mit dem Brandenburgerinnen und Brandenburger ihrer Kommune bei der Aufgabenerfüllung helfen. Auf einfachem Weg kann der Verwaltung mittels Internet-Eintrag mitgeteilt werden, wo es ein Problem gibt. Das können Schlaglöcher sein, wilde Deponien, beschädigte Verkehrsschilder und, und, und ......

 


Natürlich können unsere Bürger wichtige Hinweise auch weiterhin persönlich oder per Telefon abgeben. Doch "Maerker Velten" kennt keine Sprechzeiten: er ist rund um die Uhr erreichbar. Zudem kann Jeder jederzeit über "Maerker Velten" die aktuellen Bearbeitungsstände einsehen.

Unser Serviceversprechen lautet:

  1. Meldungen, welche bis 14:00 Uhr eingestellt werden, erscheinen spätestens am ersten folgenden Arbeitstag um 18:00 Uhr.
  2. Zulässige Bürgerhinweise werden nicht gefiltert.
  3. Wir verpflichten uns innerhalb von drei Arbeitstagen einen verbindlichen Bearbeitungsstand zu veröffentlichen.
  4. Die Umsetzung erfolgt innerhalb der Terminstellung.
  5. Sofern die Stadt Velten nicht zuständig ist, wird die Mitteilung innerhalb von drei Arbeitstagen an die zuständige Behörde oder Dritte weitergeleitet.
  6. Jeder Bürger, der seine E-Mail-Adresse hinterlässt, erhält eine Antwort und wird über weitere Änderungen (Status) seines Hinweises informiert.

Ines Hübner
Bürgermeisterin
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Sollte es sich beim eingegebenen Hinweis um einen Missstand handeln, für den die Stadt Velten nicht zuständig ist, kann die Stadt eine Mail an die jeweils zuständige Behörde, Einrichtung, Dienstleister etc. schicken.

Die folgenden genannten Verwaltungen, Einrichtungen, Dienstleister, die die Stadt Velten bei der Bearbeitung dieser Hinweise unterstützen, bezeichnen wir als „Maerker-Unterstützer“. Wir sagen: „Dankeschön!“

 

 
AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH

 

Osthavelländische Trinkwasserversorgung und Abwasserbehandlung GmbH